Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana Market Segmentation di hOTEL 88 Kedungsari Surabaya. Penulis melakukan pengamatan secara langsung dengan bekerja sebagai Front Desk Agen di Hotel 88 Kedungsari Surabaya. Dari Pembahasan dapat disimpulkan bahwa Market Segmentation di Hotel 88 Kedungsari Surabaya terdapat 45 kategori. Sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh Yoeti tentang Market Segmentation, Hotel 88 Kedungsari Surabaya membagi klasifikasi segmen antara lain holidaymaker, corporate business, group tourist, package, dan FIT (Free Individual Traveller).

Kata Kunci : Market Segmentation, Hotel 88 Kedungsari Surabaya