Image of Laporan Tugas Akhir Upaya-Upaya Room Attendant Dalam Memelihara Kenyamanan Tamu Di Vasa Hotel Surabaya

Text

Laporan Tugas Akhir Upaya-Upaya Room Attendant Dalam Memelihara Kenyamanan Tamu Di Vasa Hotel Surabaya



Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya-upaya yang di lakukan room attendant dalam memelihara kenyamanan tamu di Vasa hotel Surabaya sehingga tamu merasa senang,puas dan mau berkunjung kembali di Vasa Hotel Surabaya. Penulis melakukan pengamatan
terhadap upaya-upaya room attendant dalam memelihara kenyamanan tamu. Penulis menyimpulkan bahwa Upaya-upaya yang di lakukan oleh room attendant dalam memelihara kenyamanan tamu di Vasa hotel Surabaya adalah sebagai berikut: Menjaga kebersihan , menyapa tamu dan menawarkan bantuan, berhenti sejenak dan mengucapkan salam apabila bertemu dengan tamu di area corridor atau tempat lain selain kamar, dan memberikan pelayanan melipat handuk (towel art) dan juga telah melaksanakan standar operasional prosedur room attendant.

Kata kunci: housekeeping,room attendant,upaya-upaya


Ketersediaan

#
My Library TA.HT-196.KRIS.2021
805TA
Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri
-
No. Panggil
TA.HT-196.KRIS.2021
Penerbit Program Studi Perhotelan Politeknik NSC : Surabaya.,
Deskripsi Fisik
xi, 61hlm.; bibil.; ilus, 29,7cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
TA.HT-196
Tipe Isi
text
Tipe Media
other
Tipe Pembawa
-
Edisi
1
Subjek
Info Detail Spesifik
1 ekslempar
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain


Lampiran Berkas



Informasi


Akses Katalog Publik Daring - Gunakan fasilitas pencarian untuk mempercepat penemuan data katalog