Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Penerapan Procedur Kebersihan Area Umum Pada PT Duta Karya Bersatu ( DKB ) di Apartemen Bale Hinggil Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dimana penulis mengumpulkan data dengan observasi dimana penulis melakukan pengamatan langsung berbagai aktivitas yang dilakukan dan penulis mengumpulkan data yang relavan dengan cara melakukan wawancara secara langsung kepada narasumber untuk mendapatkan data dan informasi yang lebih yang lengkap serta malakukan dokumentasi dan studi pustaka untuk mencari dan mengumpulkan data menegenai hal-hal berupa catatan maupun foto. Berdasarkan penelitian ini penulis
menyatakan bahwa kebersihan arae umum pada Apartemen Bale Hinggil berjalan dengan baik, akan tetapi masih ada kendala dalam memberikan pelayanan.


Kata Kunci: Prosedur kebersihan area umum.