Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur penjualan kamar pada Regantris Hotel by Royal Singosari Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif yaitu penelitian yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana
mestinya tanpa bermaksud membuat kesimpulan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara langsung, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur penjualan kamar pada Regantris Hotel by Royal Singosari Surabaya telah berjalan cukup baik, sebagaimana SOP Regantris Hotel by Royal Singosari Surabaya dan sejalan dengan pendapat Tambunan (2013) dan Rasto (2015), meskipun masih terdapat kendala yang terkait dalam penjualan kamar. Oleh karena itu, untuk mengurangi beberapa kendala tersebut perlu adanya ketelitian
dalam proses penjualan agar tidak terjadi kesalahpahaman, sehingga tamu yang menginap dihotel merasa nyaman untuk bersinggah.

Kata- kata kunci: posedur, penjualan, penjualan kamar, penjualan travel agent (online), kamar hotel