Di dalam penulisan tugas akhir ini penulis akan menguraikan sedikit tentang peran manajer penjualan dalam meningkatkan volume penjualan pada suatu perusahaan. Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah agar para manajer penjualan dapat menjalankan dan melaksanakan tugasnya dengan baik, sehingga apa yang menjadi tujuan dari perusahaan yaitu meningkatkan volume penjualan dapat terealisasikan. Salah satu dari peran manajer penjualan dapat berupa pemotivasian kepada para wiraniaganya. Pemotivasian dilakukan dengan tujuan agar para wiraniaga dapat bekerja sesuai dengan yang diharapkan oleh manajer penjualan tersebut. Pada PT Grafindo Media Pratama pemotivasian kepada para wiraniaga dilakukan dengan pemberian bonus bagi wiraniaga yang dapat memenuhi target perusahaan, pemberian dana untuk promosi penjualan dan sistem kontrak yang diberlakukan selama satu tahun. Pemotivasian ini dilakukan dengan tujuan agar dapat meningkatkan kualitas dan kinerja para wiraniaga dalam menjalankan tugas penjualan. Namun setelah penulis melakukan penelitian diketahui bahwa pada PT Grafindo Media Pratama telah terjadi masalah yaitu pada tahun 2003 dan 2004. Masalah tersebut adalah ketika tingkat volume penjualan produk menurun jika dibandingkan dengan target penjualannya. Masalah ini disebabkan oleh kebijakan pemerintah yang berubah-ubah berkaitan dengan kurikulum, kurangnya pelatihan kerja, serta kurangnya pengawasan dan pembinaan moral karyawan. Hal ini dapat berakibat buruk bagi perusahaan karena apabila terus menerus terjadi akan menyebabkan kerugian besar bagi perusahaan, selain itu perusahaan dapat terancam bangkrut. Di sini manajer penjualan ditantang untuk dapat memberikan solusi dan pemecahan masalah lewat perannya.