Buku ini disiapkan bagi mahasiswa dengan harapan mereka dapat memperoleh bekal yang maksimal guna melaksanakan pekerjaan yang akan menambah "nilai" Front Office Departemen di hotel bertaraf internasional, di mana mereka akan bekerja kelak. Buku ini sebagai besar berisi pengalaman penulis sewaktu menjabat sebagai Front Office Manager sehingga akan bermanfaat bilamana dipergunakan untuk memberikan mata kuliah Front Office Departemen, khususnya para resepsionis, buku ini akan membantu untuk mendapatkan rasa percaya diri dalam menjalankan tugas sehari-hari.