Dalam persaingan industri yang ketat maka perusahaan dituntut untuk semakin meningkatkan kualitas produk yang dihasilkan dan memenuhi harapan pelanggan. Dengan tujuan untuk mendapatkan laba yang maksimum maka pengawasan produk yang dimulai sejak persediaan bahan baku. proses produksi sampai dengan proses akhir perlu diperhatiakan. Oleh sebab itu untuk memperhatikan masalah kualitas yang timbul melalui perencanaan dan pengendalian kualitas merupakan alat bagi manajemen untuk meningkatkan kualitas produk dan mengurangi jumlah produk Cacat. Tujuan dari penelitian tugas akhir ini adalah untuk mengetahui sejauh mana penerapan biaya kualitas terhadap produk yang dihasilkan PT. Surya Utama Surabaya. Metode penelitian yang digunakan untuk pengumpulan data yang diperlukan dalam penyusunan tugas akhir ini adalah dengan studi pustaka dan penelitian lapangan, sedangkan sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Obyek penelitian yang dipilih pada tugas akhir ini adalah PT Surya Sakti Utama Surabaya yang berlokasi di Jalan Tanjung Sari No. 12 Surabaya. Masalah yang dihadapi adalah terjadinya produk cacat yang hal itu disebabkan oleh terjadinya kesalahan manusia (human error) pada proses produksi sehingga mengakibatkan jurnlah produk yang dihasilkan menurun dan akan mempengaruhi laba atau pendapatan perusahaan, Oleh karena itu perlu diadakan pelatihan terhadap karyawan sehingga dapat memperkecil tingkat kesalahan yang dilakukan dengan konsekuensi meningkatnya biaya pelatihan karyawan.