Tujuan penulisan Tugas Akhir ini untuk mengetahui Tugas dan Tanggung Jawab Room Attendant di Hotel Oakwood Surabaya. Penulis melakukan pengamatan terhadap Tugas dan Tanggung jawab Room Attendant di hotel Oakwood Surabaya Jl. Raya Kertajaya Indah No.79, Manyar Sabrangan, Kec.Mulyorejo, Surabaya, Jawa Timur, 60116, Mulai 09 September 2022 sampai 15 Maret 2023 selama 6 bulan. Penulis menyimpulkan bahwa tugas dan tanggung jawab seorang room attendant sangat penting dalam operasional pembersihan kamar karena room attendant selalu menjaga kebersihan, kerapian, kenyamaan, dan keamanan kamar. Oleh sebab itu, tugas dan tanggung jawab room attendant akan selalu dibutuhkan oleh hotel agar tetap terjamin kualitasnya.

Kata kunci : Tugas dan Tanggung Jawab, Room Attendant