Tugas akhir ini berjudul ”Penerapan Pelayanan Prima Venaft Beauty Pada PT Talia Saluna Jaya Abadi”. Penelitian ini membahas mengenai Penerapan Pelayanan Prima untuk customer PT Talia Saluna Jaya Abadi berdasarkan unsur-unsur pelayanan prima.
Pelayanan prima merupakan suatu pola layanan terbaik dalam manajemen modern yang mengutamakan kepedulian terhadap pelanggan. Pelayanan prima penting diterapkan di perusahaan, karena dengan adanya pelayanan prima dapat memberikan citra dan nama baik bagi perusahaan. Pelayanan yang optimal pada akhirnya juga mampu meningkatkan image perusahaan di mata mitra bisnis, konsumen, dan anak perusahaan. Dengan memiliki citra yang baik, segala yang dilakukan perusahan akan dianggap baik pula oleh mitra bisnis, konsumen, dan anak perusahaan. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penerapan pelayanan prima untuk customer sudah berjalan dengan baik dan berdasarkan unsur-unsur penerapan pelayanan prima.