Penulis mengambil judul Tugas dan Tanggung Jawab Bellboy di Hotel Aria Centra Surabaya, dengan tujuan untuk mengetahui tugas dan tanggung jawab Bellboy di Hotel Aria Centra Surabaya. Penulis yang juga bekerja sebagai Bellboy di Aria Centra Hotel melakukan pengamatan terhadap tugas dan tanggung jawab Bellboy di Hotel Aria Centra Surabaya. Penulis dapat menyimpulkan, bahwa tugas dan tanggung jawab Bellboy di Hotel Aria Centra Surabaya adalah membukakan pintu untuk tamu, memberikan informasi atau mengarahkan tamu, membantu barang bawaan tamu ketika (Check In, Check Out, pindah kamar), melayani penitipan barang tamu dan melayani Valet Service.