Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui pelayanan bellboy di KHAS Hotel Gresik. Penulis melakukan pengamatan di Front Office KHAS Hotel Gresik. Dari pembahasan dapat disimpulkan bahwa pelayanan bellboy di
KHAS Hotel Gresik meliputi pelayanan kedatangan tamu (check-in), keberangkatan tamu (check-out), pelayanan pengunjung, pelayanan Valet Parking, pelayanan penitipan barang tamu, dan pelayanan menerima kiriman paket.