Tujuan yang ingin dicapai dari penyusunan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui metode pembayaran yang ada pada hotel Aria Centra Surabaya. Penulis melakukan pengamatan di Front Office Department Hotel Aria Centra Surabaya. Penulis menyimpulkan bahwa metode pembayaran yang dapat digunakan Hotel Aria Centra Surabaya yaitu pembayaran secara tunai (cash), pembayaran dengan kartu debit (debit card) maupun kartu kredit (credit card), pembayaran dengan menggunakan voucher travel agent, complimentary voucher, dan guarantee letter.

Kata kunci : metode pembayaran, hotel, front office.