Dari sekian banyak karaoke keluarga di Indonesia khususnya di Surabaya peranan perangkat lunak (solfware) untuk pemilihan atau pencarian lagu karaoke sangat mempengaruhi pengunjung yang datang untuk karaoke. Pop City Karaoke pada awalnya hanya memakai solfware Nav Player sederhana, karena pihak Pop City sadar akan peranan perangkat lunak (solfware) bisa mempengaruhi pengunjung maka tahun demi tahun ada pembaharuan Nav Player sehingga menjadi seperti skarang ini. Nav Player yang sekarang lebih banyak menu-menu dan tombol fungsi tapi tidak menghilangkan konsep dari Nav Player yaitu tampilan simple dan mudah digunakan oleh pengunjung yang baru pertama kali karaok, namun yang namanya program perangkat lunak (solfware) pasti ada kekurangan dan kelemahannya.