Penulisan ini dilakukan untuk mengetahui seberapa pentingnya peranan laundry section dalam membantu kelancaran operasional di room section pada Hotel Ibis Budget Surabaya Airport. Penulisan ini dilakukan dengan cara observasi langsung ke industri dan penulis melakukan wawancara pada pihak yang terlibat sehingga keakuratan data untuk tugas akhir ini dapat dipertanggung jawabkan.Hasil penulisan ini dapat disimpulkan bahwa pengelolahan linen di Hotel Ibis Budget Surabaya Airport berjalan dengan lancar dan sesuai harapan meskipun ada beberapa hambatan dalam operasionalnya.