Penelitian ini mendiskripsikan situasi di The Alana Hotel dengan tingkat hunian kamar yang tidak selalu dalam keadaan stabil. Dengan letak hotel di pusat kota perindustrian membuat room occupancy hotel pada hari kerja Senin sampai Jumat lebih tinggi dibandingkan hari libur Sabtu dan Minggu. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui kegitan promosi room. Untuk mewujudkan gambaran situasi di The Alana Hotel Surabaya maka dilakukan kegiatan promosi personal selling, advertising, sales promotion, publicity sebagai upaya untuk melihat peningkatan room occupancy. Kegiatan promosi ini dilakukan secara berkesinambungan karena kondisi yang tidak dapat dipastikan kadang naik kadang turun seperti terlihat pada grafik periode bulan Maret sampai bulan Mei 2016.