Penelitian ini bertujuan yaitu untuk mengetahui pengembangan kualitas perurnahan khususnya pada Regency 21 Surabaya dalam usaha untuk meningkatkan volume penjualan karena kualitas atau mutu barang menjadi sangat penting artinya dalam dunia bisnis. Untuk mengetahui standart mutu yang ditetapkan oleh perusabaan maka dilakukan penelitian kepada pengembang dan penghuni atau responden melalui wawancara dan kuesioner dengan menggunakan rnetode analisis deskriptif. Objek penelitian ini dilakukan pada PT Regency 21 Surabaya yang merupakan perusahaan swasta yang menghasilkan atau membangun rumah yang berlokasi di jalan Arif Rahman Hakim 138-142. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan kualitas selarna ini yang dilakukan PT Regency 21 sudah bagus tetapi ada penurunun dalam volume penjualan, salah satu penyebabnya suku bunga bank yang tidak stabil, sebagai pemecahan masalah dapat diatasi dengan mengambil cara suku bunga flat (tetap) dan terus melakukan pengembangan kualitas produk yang berkualitas baik untuk langkah kedepannya.