Setiap perusahaan dalam kehidupannya tidak akan lepas dari adanya suatu permasalahan, sedangkan permasalahan yang timbul dari obyek penelitian tersebut adalah dampak kurangnya komunikasi didalam suatu perusahaan dimana didalam suatu perusahaan membutuhkan komunikasi yang efektif. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa jauh pentingnya komunikasi yang efektif guna meningkatkan kineJja karyawan. Didalam TTPA ini penulis menggunakan metode interview, lruisioner dan perpustakaan Dari basil penelitian ini penulis mendapatkan data-data dari perusahaan PT Jasa Raharja Putera Surabaya Adapun data-data itu penulis peroleh untuk mengetahui seberapa penting komunikasi didalam perusahaan dan bagaimana bubungan seorang pimpinan terhadap anak buahnya jika kurang adanya komunikasi. Saran dari penelitian ini adalah pada PT Jasa Raharja perlu mengetahui adanya kekurangan yang ada diperusahaan serta upaya memenuhi upaya tersebut adalah lebih ditingkatkan lagi fungsi-fungsi komunikasi guna dapat memperlancar kinerja karyawan sehingga dapat tercapainya tujuan perusahaan.