Judul dari penelitian ini adalah "Peranan Prosedur Surat Masuk dan Surat Keluar Dalam Menunjang Kegiatan Mengarsip di Bagian Keuangan". Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pentingnya peranan surat dalam mendukung kegiatan administrasi serta mengetahui bagaimanakah sistem administrasi di bagian keuangan pada PT Jasaraharja Putera. Manfaat dari penelitian ini bagi penulis adalah hasil dari penulis ini dapat dipakai sebagai tambahan pengetahuan tentang ilmu kearsipan, untuk mengetahui bagaimana cara atau prosedur surat masuk dan surat keluar pada perusahaan, mendapat ketrampilan yang tidak dapat dipelajari di bangku perkuliahan, dapat melatih dan mengembangkan kemampuan dalam menganalisa kenyataan yang terjadi di lapangan serta dapat menerapkan teori yang bersifat ilmiah yang diperoleh dari bangku kuliah. Penelitian ini dilakukan dengan cara kualitatif yaitu data berbentuk uraian (tidak berbentuk angka) berdasarkan teori-teori atau hal-hal yang sudah diakui kebenarannya yang nantinya dijadikan bahan-bahn untuk mendapatkan kesimpulan. Semua ini dibutuhkan dalam penyusunan tugas akhir ini, sehingga dalam penyusunan tugas akhir ini secara ilmiah dapat dipertanggung jawabkan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pada PT Jasaraharja Putera Cabang Surabaya belum menerapkan buku agenda surat masuk dan surat keluar serta belum menerapkan formulir lembar disposisi yang sesuai karena administrasi pada bagian keuangan kurang memahami bentuk pengelolaan surat. Akibatnya bisa terselipnya dokumen di bagian atau departemen yang lain serta tidak dapat menemukan dokumen yang dicari dengan cepat dan tepat yang dikarenakan tidak adanya bukti penerimaan surat. Dan apabila formulir disposisi belum diterapkan bisa mengakibatkan kesalahpahaman dalam pemberian informasi atau instruksi. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa peranan prosedur surat masuk dan surat keluar dalam menunjang kegiatan mengarsip di bagian keuangan dapat di dukung melalui cara diadakannya buku agenda surat masuk dan surat keluar karena buku agenda dipakai sebagai alat bantu untuk mencari surat yang disimpan. Buku agenda juga berfungsi sebagai alat pengawasan surat masuk dan surat keluar, serta penerapan formulir disposisi.