Judul dari peneiitian ini adalah Pentingnya Quotation bagi Keputusan Pembelian pada calon customer PT. Dempo Laser Metalindo (DLM) cabang Surabaya. Tujuan dari Penelitian ini adaIah untuk mengetahui pentingnya Quotation bagi keputusan pembelian calon customer PT. DLM Surabaya. Manfaat penelitian ini adaIah memberikan informasi tentang Quotation bagi perusahan-perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan cara teknik pengumpulan data yaitu: Interview dengan mewawancarai secara langsung narasumber, dan juga dengan memberikan kuisionaire untuk diisi oleh responden. Serta digunakan juga teknik sampling untuk pengarnbilan sampel. Semua ini dibutuhkan dalam penyusunan tugas akbir ini sehingga dalam penyusunan tugas akhir ini sehmgga secara ilmiah dapat dipertanggung jawabkan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pada PT. DLM Surabaya kurangnya kejelasan dalam memberikan informasi serta waktu pengerjaan yang terlalu lama dalarn penggunaan Quotation tersebut masih rnengalami kekurangan, Mereka tidak menyesuaikan antara tampilan informasi yang ada pada Quotation dan dalam waktu pengerjaannya. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pennngnya quotation bagi keputusan pembelian pada calon customer PT. DLM sangat penting untuk keputusan pembelian. Oleh karena itu, bagi perusahaan bahwa Quotation sangat penting untuk memberikannya ke customer.